En cuanto al Hotel todo fenomenal, las habitaciones limpias, espaciosas, bien. Nuestro único problema ha sido a la hora del cobro, el cual en mi cuenta está pasado dos veces. Llamé al Hotel y la persona que me atendió estaba segura de que todo estaba bien hecho, que probablemente para ella así era, no era problema suyo, pero en mi banco me dijeron que yo si tenía pasado el cargo dos veces. Me dieron el teléfono de La Caixa para que llamara mi banco, llamaron por ser cliente pero me dijeron que quien debería haber llamado era el Hotel, bueno no pasa nada. Los teléfonos que me dieron no eran los correctos y de hecho le dijeron a quien llamó, que estaban un poco cansados de recibir las mismas llamadas. Bueno en conclusión, a mi parecer, el fallo es el sistema de reserva; realmente yo si lo tengo cobrado dos veces y parece ser que en unos días me lo devolveran. Mi cuantía no era mucha, pero si hubiera sido más quien sabe si yo necesitaba ese dinero. El problema puede que no sea del Hotel, aunque creo que debería saberlo e informar a los clientes, y sea del contrato que tiene con VISA. En cualquier caso ahí va mi queja, si sirve para algo.